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房地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研解決方案
房地產(chǎn)屬于大宗消費(fèi)品,決策模式復(fù)雜;同時(shí),房地產(chǎn)又有著極為強(qiáng)烈的區(qū)域特性,所以,房地產(chǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷與其它行業(yè)相比,個(gè)性色彩更濃。
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話務(wù)員坐在計(jì)算機(jī)前,帶上耳機(jī),面對(duì)屏幕上的問(wèn)卷,向電話另一端的被訪者讀出問(wèn)題,并將被訪者的回答通過(guò)鼠標(biāo)或鍵盤記錄入計(jì)算機(jī)中。
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服務(wù)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研形式:神秘顧客調(diào)查
神秘顧客調(diào)查法是近年在服務(wù)業(yè)中廣泛采用的一種新的調(diào)研方法,它是由經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的調(diào)研員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)扮演成顧客,對(duì)事先設(shè)計(jì)的一系列問(wèn)題或者現(xiàn)象逐一進(jìn)行評(píng)估或評(píng)定的一種調(diào)查方式。
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品牌定位就是希望消費(fèi)者感受、思考和感覺某品牌不同于競(jìng)爭(zhēng)者的品牌的這樣一種方式。在競(jìng)爭(zhēng)日趨同質(zhì)化的今天,準(zhǔn)確做好您的品牌定位,使消費(fèi)者將您的品牌與競(jìng)爭(zhēng)品牌區(qū)分開來(lái),才能取得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)...
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營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是提供滿足消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù),而競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的消費(fèi)者購(gòu)買行為是自愿的、有多種選擇的。營(yíng)銷活動(dòng)的目的是通過(guò)不斷推進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買行為來(lái)實(shí)現(xiàn)的。所以,了解消費(fèi)者的購(gòu)買行為過(guò)程就是...
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市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)。市場(chǎng)細(xì)分的參數(shù)有人口統(tǒng)計(jì)特征、消費(fèi)者需求差異、市場(chǎng)區(qū)域、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、甚至渠道類型。但從根本上講,市場(chǎng)細(xì)分都是從消費(fèi)者角度來(lái)分析的。因此,市場(chǎng)研究是市場(chǎng)細(xì)分的...
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顧客滿意度是客戶對(duì)企業(yè)所提供的產(chǎn)品/服務(wù)過(guò)程體驗(yàn)的綜合評(píng)價(jià),是對(duì)過(guò)去累積經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)
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醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)研究之醫(yī)療服務(wù)評(píng)估
了解群眾對(duì)公共管理機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià),提供分級(jí)、分類排名情況,為醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部績(jī)效評(píng)估提供支撐。